چگونه مشتریان متوجه کیفیت یک گاوصندوق می شوند؟

در دنیای امروز و وجود رقابت میان واحدهای  تولیدی که هر کدام ادعای برتری نسبت به دیگری را دارد به آسانی نمی‌توان مرغوبیت یک محصول را نسبت به دیگری تشخیص داد و برای یک خرید هوشمندانه نیاز داریم تا به طور کامل هر محصول را تحلیل کنیم.

برخی محصولات مصرفی را اگر بسته بندی آن را تحلیل کنید، انواع مجوز‌ها از قبیل سیب سلامت، استاندارد، ایزو و…. را دارند. ثبت این علایم و نشانه‌ها به صورت دلخواه نیست و رفت و آمدهای مکرر و تقبل هزینه‌های گزاف را در پی دارد.

چرا تولید کنندگان متحمل این هزینه‌ها می‌شوند؟

در یک کلام چون مصرف‌کنندگان این‌ها را می‌خواهند و برای مصرف کنندگان وجود این علامات و نشانه‌ها دلیلی بر اثبات حقانیت و برتری یک کالا بر دیگری است.

گاوصندوق – گاوصندوق کاوه

ایزو:

سازمان بین‌المللی استاندارد ISO با مرکزیت ژنو است و در 24 فوریه سال 1947 به منظور یکپارچه کردن تدوین استاندارد در سراسر جهان و ایجاد تسهیلات در تجارت بین‌المللی حمایت از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان و توسعه همکاری‌های علمی، تکنولوژیکی،  اقتصادی و … با عضویت 25 کشور به فعالیت خود ادامه داد. به دنبال پیوستن تدریجی سایر کشورها این سازمان اکنون دارای 132 عضو شامل 90 عضو اصلی 34 عضو مکاتبه‌ای و 8 عضو مشترک است که موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران از جمله اعضای اصلی آن است و با فعالیت در کمیته‌های فنی ایزو در تدوین استانداردهای بین‌المللی مشارکت داشته و دارد.

ایزو: استانداردهای 9001-2000

این استاندارد در تولید انواع رزین‌های صنعتی استفاده می‌شود که به عنوان ضد زنگ و مثل بتونه به بدنه فولاد زده می‌شود تا مقاومت آن را در مقابل خوردگی بیشتر کند و اگر از رزین‌های صنعتی در تولید گاوصندوق استفاده کنیم دیگر به آسانی خوردگی به وجود نمی‌آید. علاوه بر این تولید گاوصندوق در زیر شاخه وزارت صنعت و معدن انجام می‌گیرد.

روش اجرایی:

در ISO 9001:2000 حداقل 6 روش اجرایی لازم است. این روش‌ها بیان می‌کند که فعالیتی مثل تولید گاوصندوق را چه کسی، چه وقت و کجا انجام می‌دهد . این روش‌های اجرایی الزامی‌ عبارتند از:

1 -کنترل مدارک

2- کنترل سوابق

3-کنترل محصول نا منطبق

4- اقدام اصلاحی

5- اقدام پیشگیرانه

6- ممیزی داخلی

برای استقرار نظام مدیریت کیفیت ISO 9001:2000 مراحل زیر در سازمان به اجرا گذارده می‌شود:

مرحله اول: بررسی شرایط کنونی شرکت

در این مرحله از سازمان بازدید به عمل می‌آید.

مرحله دوم: آموزش نیازمندی‌های ISO 9001:2000 و انجام آموزشهای تخصصی

این استاندارد شامل: برنامه‌ریزی و تکمیل آموزش‌های کاربردی در زمینه‌های زیر است:

1. نیازمندی‌های استاندارد

2. مستند سازی

3. نحوه تدوین نظامنامه مدیریت کیفیت

4. نحوه تدوین روش‌های اجرایی

5. نحوه تدوین دستورالعمل‌ها

6. نحوه تدوین جداول و فرم‌های مربوط

7. نحوه سازماندهی و نگهداری فایل‌های کامپیوتری نظام

8. نحوه کد گذاری مدارک، مواد، تجهیزات و استانداردها

مهارت‌های تخصصی شامل:

فنون آماری (STATISTICAL TECHNIQUES)، کالیبراسیون (CALIBRATION)، ممیزی داخلی (AUDITING)، چرخه بهبود مستمر (PDCA)، کار تیمی‌(TEAM WORK)، حل مسئله (PROBLEM SOLVING) وانجام آموزش‌های تکمیلی لازم دیگر بر حسب نیاز.

مرحله سوم: مستند سازی نظام مدیریت کیفیت بر اساس ISO 9001:2000

مستند سازی در این مرحله کلیه فعالیت‌های سازمان بر طبق استاندارد مستند می‌‌شود و این مستندات در چهار سطح زیر تهیه می‌‌شوند:

1.  نظام‌نامه و خط مشی و اهداف کیفی

2.  روش‌های اجرایی و نقشه‌های فرآیند

3.  دستورالعمل‌ها

4.  فرم‌ها و جداول

مرحله چهارم: اجرای مستندات

در این مرحله آموزش‌های لازم جهت اجرای مستندات تهیه شده انجام می‌‌‌شود که شامل:

• اجرای دستورالعمل‌ها توسط کلیه پرسنل
• اجرای روش‌های اجرایی توسط مسئولین واحدها
• اجرای نظام مدیریت کیفیت بر اساس نظام‌نامه

مرحله پنجم: انجام ممیزی داخلی  شامل موارد زیر

• تهیه روش اجرایی ممیزی داخلی
• آموزش ممیزان داخلی
• برنامه ریزی اجرای ممیزی داخلی
• برگزاری ممیزی داخلی
• تهیه گزارش ممیزی داخلی
• انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مربوط به ممیزی داخلی

مرحله ششم: ممیزی خارجی

• بررسی شرکت‌های گواهی دهنده معتبر
• انتخاب شرکت گواهی دهنده
• عقد قرارداد با شرکت گواهی دهنده
• برگزاری ممیزی خارجی
• و در نهایت اخذ گواهینامه ISO 9001 2000

در سال 2007 میلادی صندوق نسوز آرکا در راستای احترام به حقوق مصرف کننده موفق به اخذ گواهینامه ISO9001-2000 شد و هم اکنون تمام گاوصندوق‌های تولید شده توسط صندوق نسوز آرکا دارای نشان UKAS هستند.

مرکز امداد کاوه تمام خدمات مورد نیاز شما مانند حمل گاوصندوق و بازگشایی گاوصندوق کاوه را برای شما انجام خواهد داد.